人：指制造產(chǎn)品的人員；機(jī)：指制造產(chǎn)品所用的設(shè)備；料：指制造產(chǎn)品所使用的原材料；法：指制造產(chǎn)品所使用的方法；環(huán)：指產(chǎn)品制造過程中所處的環(huán)境。這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽車一樣，汽車的四只輪子是“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”四個要素，駕駛員這個“人”的要素才是主要的。沒有了駕駛員這輛車也就只能原地不動成為廢物了。一個工廠如果機(jī)器、物

質(zhì)量記錄過程中常見的問題與對策?記錄是記載過程狀態(tài)和過程結(jié)果的文件，是質(zhì)量管理體系文件的一個重要組成部分。所謂過程狀態(tài)主要針對產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程和體系的運行過程，而過程結(jié)果則是指體系運行效果和產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求的程度。根據(jù)記錄的上述特性，記錄在組織的質(zhì)量管理體系中發(fā)揮著重要的作用。在記錄過程中常見的問題盲：記錄的設(shè)置、設(shè)計目的、功能不明，不是為管理、改進(jìn)所用，

資質(zhì)認(rèn)證相信大家都聽說過，比如四大體系（質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、建筑施工質(zhì)量體系）、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、高企認(rèn)定等，這些資質(zhì)在我們國家推行了很多年，但真正重視這些證書的人并不多，只有用到時才重視起來。因ISO三體系痛失項目我的企業(yè)是生產(chǎn)機(jī)械零件的，主要為造船廠供貨，主要產(chǎn)品有：堵漏用具、系泊設(shè)備、航行設(shè)備、水手工具、信號設(shè)備、甲板備部品、

1.確定貫標(biāo)配合人員（文件管理員、聯(lián)絡(luò)員、資料提供人員）；2.公司簡介（包括電話、傳真、網(wǎng)址、地址、郵編、法人等）。3.任命一名管理者代表，對管理者代表的要求：1）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立、實施和維持工作。2）定期向最高管理者匯報質(zhì)量管理體系運行的情況，以便于體系的改進(jìn)。3）在整個組織內(nèi)提高全體員的質(zhì)量意識。4）就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宣與外部之間進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通。5