因ISO三體系痛失項目

曾經有一位客戶這么給我說：我的企業(yè)是生產機械零件的，主要為造船廠供貨，主要產品有：堵漏用具、系泊設備、航行設備、水手工具、信號設備、甲板備部品、裝卸用具及起貨屬具等。

在前不久的一次招投標中，對方標書中提到質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系認證要求，我就沒太在意。一是因為這是老客戶，彼此有些交情，這次招標就是走個流程。二是自問價格還是能滿足要求的；三是……不說了，你懂的！

結果是慘痛的，沒有中標！后來才知道，是在公司資質環(huán)節(jié)出了問題，就是沒有ISO9001、ISO14001、ISO45001這ISO三體系證書！

我們服務的企業(yè)云南恒駿地基基礎工程有限公司也從中體會了三體系認證的必要，他們負責人表示：我們不僅要通過認證，還要貫徹標準，實打實的按標準執(zhí)行，讓企業(yè)更接近標準化！

由我司主導的三標一體貫標與認證培訓會于4月18日在云南恒駿地基基礎工程有限公司中拉開了帷幕。與會人員有：云南恒駿何煒等全體中高層與部分公司骨干、昆明通標技術人員。此次培訓老師為北京海德認證公司（云南分公司）總經理吳鎮(zhèn)宇。

從中我們了解到：

一、ISO9000（質量管理體系）（附建筑標準GB/T 50430）認證的作用和意義

1、作用

許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO9000質量體系認證的壁壘。特別是，在“世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。（在我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范。）

在現(xiàn)代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端：一個供方通常要為許多需方供貨，第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔；另一方面，需方也需支付相當?shù)馁M用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方的生產企業(yè)申請了第三方的ISO9000認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有，如果企業(yè)在獲得了ISO9000認證之后，再申請UL、CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業(yè)的品質保證體系進行重復認證的開支。

2、意義

國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入進出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高產品品質，使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。

各國在執(zhí)行產品品質法的實踐中，由于對產品品質的投訴越來越頻繁，事故原因越來越復雜，追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年，發(fā)達國家都在把原有的“過失責任”轉變?yōu)椤皣栏褙熑巍狈ɡ?，對制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一臺機床時受到傷害，按“嚴格責任”法理，法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題，還要看其有沒有安全裝置，有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機床存在缺陷，廠方便要對其后果負責賠償。但是，按照各國產品責任法，如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書，便可免賠，否則，要敗訴且要受到重罰。（隨著我國法治的完善，企業(yè)界應該對“產品責任法”高度重視，盡早防范。）

按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。ISO9000質量體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。

二、ISO14000（環(huán)境健康管理體系）認證的作用和意義

1、作用

通過建立環(huán)境管理體系，使組織對環(huán)境保護和環(huán)境的內在價值有了進一步的了解，增強了組織在生產活動和服務中對環(huán)境保護的責任感，摸清了組織自身的環(huán)境狀況。

ISO14001（新）標準是關于環(huán)境管理方面的一個體系，它是融合世界上許多發(fā)達國家在環(huán)境管理方面的經驗于一身，而形成的一套完整的、操作性強的體系標準。做為一個有效的手段和方法，該標準在組織原有管理機制的基礎上建立一個系統(tǒng)的管理機制，這個新的管理機制不但提高環(huán)境管理水平，而且還可以促進組織整體管理水平。

2、意義

ISO14001標準要求對組織生產過程進行有效控制，體現(xiàn)清潔生產的思想，從最初的設計到最終的產品及服務都考慮了減少污染物的產生、排放和對環(huán)境因素，并通過設定目標、指標、管理方案以及運行控制對重要的環(huán)境因素進行控制，可以有效地促進減少污染，節(jié)約資源和能源，有效地利用原材料和回收利用廢舊物資，減少各項環(huán)境費用（投資、運行費、陪罰款、排污款）。從而明顯地降低成本，不但獲得環(huán)境效益，而且可獲得顯著的經濟效益。

組織通過ISO14001標準，不但順應國際和國內在環(huán)境方面越來越高的要求，不受國內外在環(huán)保方面的制約，而且可以優(yōu)先享受國內外在環(huán)保方面的優(yōu)惠政策和待遇，有效地促進組織環(huán)境與經濟的協(xié)調和持續(xù)發(fā)展。

中國也正在考慮對通過ISO14001標準認證的組織在環(huán)保貸款、環(huán)保產品認證、評選先進單位等方面給予優(yōu)惠政策。

三、ISO45001（職業(yè)健康安全管理體系）認證的作用和意義

1、作用

所謂職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系OHSMS，是由一系列標準來構筑的一套系統(tǒng)，它表達了一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生進行控制的思想，也給出了按照這種思想進行管理的一整套方法。這種體系，應當是科學的、有效的，能夠被接受的，并與企業(yè)的其它活動及整體的管理是相容的。同時，它作為一套標準，應該能得到廣泛地接受和承認，具有規(guī)范性。職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系是一種對企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生工作進行控制的戰(zhàn)略及方法。

隨著世界經濟一體化進程的加速,與生產過程密切相關的職業(yè)健康與安全問題受到國際社會的普遍關注,與此相關的立法日趨嚴格,世界各國制定的各項強制性政策和措施陸續(xù)出臺,因此,越來越多的組織希望通過這項系統(tǒng)化、標準化方式的活動,促進其管理,以滿足日趨嚴格的職業(yè)安全衛(wèi)生法律法規(guī)的要求。另一方面,國際貿易的發(fā)展和發(fā)展中國家越來越多地參與世界經濟活動,各國職業(yè)安全衛(wèi)生管理的差異使發(fā)達國家在成本價格貿易競爭中處于不利地位,職業(yè)安全衛(wèi)生問題越來越成為國際貿易的技術壁壘之一,只有世界范圍內采取同一的職業(yè)安全衛(wèi)生標準才能從根本上解決,如同全球范圍內廣泛開展的IS09000、IS014000認證一樣。

2、意義

提升公司的企業(yè)形象；增強公司凝聚力；減少企業(yè)經營的職業(yè)安全衛(wèi)生風險，達到企業(yè)永續(xù)經營；進行內部管理改善；避免職業(yè)安全衛(wèi)生問題所造成的直接/間接損失；善盡企業(yè)的國際/社會責任；適應國際貿易的新潮流。

他們都開始貫標了，而你還在猶豫是不是該認證？